Perfil que buscamos: Asistente virtual con experiencia en soporte comercial y/o administrativo B2B para servicios profesionales.
Buscamos a una persona meticulosa, proactiva y con excelente redacción en español neutro. Dedicación inicial de 5 a 10 horas semanales, con posibilidad de crecimiento. Valoraremos especialmente perfiles con experiencia consolidada en funciones similares, acostumbrados a trabajar con autonomía y criterio en entornos de servicios profesionales B2B.
Este puesto forma parte de una nueva fase de crecimiento del equipo, en la que incorporamos la figura de asistente virtual para reforzar el soporte comercial y operativo. Durante las primeras semanas, iremos afinando procesos y dinámicas de trabajo para que la colaboración sea lo más fluida posible.
Ofrecemos siempre un trato 100% respetuoso y profesional.
Tareas específicas que asumirás:
1. CRM y canalización comercial
• Mantener Odoo CRM 100% actualizado: oportunidades, estados, notas de reuniones, próximas acciones, fechas, desde correos electrónicos, mensajes escritos o de voz que te enviamos.
• Detectar propuestas «detenidas» y notificarnos para seguimiento.
• Preparar listados semanales de cuentas prioritarias.
2. Seguimiento comercial
• Borradores de correos electrónicos de seguimiento personalizados según nuestras plantillas (los revisaríamos/personalizaríamos antes de enviar).
• Coordinar agendas para reuniones de revisión de propuestas.
3. Renovaciones y retención
• Alertas automáticas para auditorías y revisiones anuales/periódicas, renovaciones de servicio, contratos periódicos (con 60 días de anticipación).
• Borradores de correos electrónicos recordatorios de renovación («¿Confirmamos la fecha de auditoría de 2026?»).
• Detectar oportunidades de venta adicional: por ejemplo, «El cliente X acaba de cumplir con el RGPD, ¿necesita capacitación en ciberseguridad?»
4. Agenda de ejecución del proyecto
• Calendario compartido: programar las fases del proyecto (auditorías, entregables, informes). • Recordatorios proactivos de plazos e hitos.
• Evitar solapamientos y advertir de cuellos de botella.
5. Reuniones e informes
• Preparar el contenido básico de los puntos a tratar en las reuniones con clientes: comerciales y operativos
• Breve informe semanal: estado del CRM, renovaciones pendientes, agenda de la próxima semana.
Requisitos OBLIGATORIOS
Excelente redacción y ortografía en español neutro (adjunte 2 ejemplos de correos electrónicos profesionales que haya escrito).
Experiencia previa como asistente virtual/comercial/administrativo/operativo B2B (mínimo 6 meses, preferiblemente servicios profesionales).
Manejo de la herramienta CRM Odoo. Horario compatible con España (mínimo 3 h solapados).